En MT Distribuidora Limitada, y toda marca y/o submarca asociada, desde ahora entendiéndose como “MT Food”; tenemos un compromiso con el respeto y valor de su privacidad. Nos enmarcamos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, también entendida como Ley de Protección de Datos Personales, como también toda normativa aplicable. En este documento, se manifiesta nuestra gestión relativa a la recopilación, uso, difusión y protección de los datos de todo cliente, usuario y visitante -ahora en adelante referidos como “usuarios”- que provea información y/o datos a nuestra empresa por medio de visita a nuestros canales digitales -formularios y sitio web, redes sociales, puntos de contacto telemático- como también a través de servicios de soporte, atención al cliente, reuniones u otras instancias presenciales. MT Food busca sostener el mejor desempeño en tareas de seguridad, contando con el protocolo de seguridad SSL en su sitio web www.mtfood.cl, velando por el mejor resguardo posible de los datos sensibles de nuestros usuarios.

1. Información que recopilamos

Nuestra empresa puede solicitar información personal a los usuarios, quienes aceptan de manera voluntaria a través de diversas instancias, y con diversos fines, como puede ser atención telefónica, atención por correo electrónico, atención con fines comerciales, llenado de formularios web, entre otros. Esta información puede constar en nombre, RUT, organización representada (en caso de que corresponda), correo electrónico, dirección, código postal, número telefónico y/o móvil de contacto, y datos de pago. En adición, recopilamos información relativa a transacciones identificando productos, cantidades, fechas y métodos de pagos utilizados, permitiéndonos entender y analizar el comportamiento de consumo de nuestros usuarios. Entendemos que todo usuario que haga ingreso o visita a cualquiera de nuestros canales -vale decir, Sitio Web, Redes Sociales y cualquier otra instancia de interacción vinculable a MT Food- dispone de manera consensuada su información, e información digital, como lo es su dirección IP, dispositivo utilizado, navegador utilizado, ubicación geográfica, páginas visitadas, y flujo de interacciones realizado en nuestras instancias digitales al momento de hacer uso de nuestros canales, redes y sitios web asociados. MT Food dispone su mayor esfuerzo para el resguardo de su información con las mejores medidas técnicas para evitar cualquier tipo de vulneración, robo, hurto o pérdida de sus datos, más no podemos garantizar absoluta seguridad en los entornos digitales. Enfatizamos la importancia de no entregar su información a ningún agente y/o instancia que no cuente con nuestro respaldo, manifiesto en la presencia de nuestro correo corporativo tras el agente o instancia de interacción. Recomendamos utilizar navegadores web seguros y contar con una defensa antivirus activa.

2. Uso y tratamiento de la información

La información que recopilamos a través de procesar registros como usuarios, elaboración de pedidos, elaboración de formularios, asistencia con un punto de contacto, entre otros; es utilizada con el fin de asistir a la mejora continua de elementos tangibles e intangibles de nuestro servicio, la elaboración de segmentos y posicionamiento de ofertas, la mejora y personalización del servicio, experiencia de nuestros usuarios, la mejora de nuestro sitio web, campañas publicitarias y otras instancias digitales. Los datos provistos por los usuarios tienen una durabilidad de máximo 18 meses desde la última actividad registrada, como así también la posibilidad de pedir el retiro de su información de nuestra base de datos, comunicándose con nuestro equipo de contacto adjunto al final de este documento.

3. Compartir Información

MT Food puede compartir su información con terceros proveedores de servicios, como lo es la asistencia en la operación de la marca MT Food, su presencia digital, gestión de campañas de marketing y otras instancias similares; estando éstas partes obligadas por contrato a proteger y resguardar su información, y darle un uso exclusivo para los fines especificados por MT Food. Los datos obtenidos y almacenados no son compartidos con partes que no acojan dicha condición. En adición, MT Food se reserva el derecho de facilitar su información al ser requerido por una figura de autoridad legal bajo instancias como una orden judicial, citación y/o solicitud legal de autoridad gubernamental u/o ente fiscalizador acreditado.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, herramientas de análisis y otras tecnologías digitales para recopilar información sobre su navegación, ello con el fin de mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar las cookies desde los ajustes de su navegador, y la información puede incluir datos como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de visita, navegación en el sitio, entre otros.

5. Seguridad de la Información

Contamos con estándares de protección de datos para la detección de accesos no autorizados, pérdidas, alteración y/o divulgación de datos provistos por organización y autenticación digital. En adición, la retención de sus datos puede ser por el periodo anteriormente especificado, y en una instancia de finalización del acuerdo, la información será eliminada de forma segura.

6. Derechos y Elección

Puede contactarse con nosotros en la información adjunta al final de esta política para ejercer su derecho de acceder, corregir, restringir o eliminar el procesamiento de su información personal, enmarcando en la Ley Nº19.628 Sobre la Protección de la Vida Privada. Los usuarios que provean información, pueden oponerse al tratamiento de ésta con fines comerciales, de marketing y cualquier otro propósito legítimo; ello a través de una solicitud que anule la suscripción a comunicaciones emitidas por MT Food o cualquier sujeto asociado.

7. Cambios en política de privacidad

MT Food  se reserva el derecho de actualizar su política de privacidad en cualquier momento, haciendo efectivas las modificaciones una vez se publique la versión actualizada en nuestro sitio web. Ante cualquier modificación considerada consistentemente sustancial, MT Food se reserva el derecho de dar comunicación a sus usuarios a través de los datos recopilados y/o una notificación en su sitio web, asegurando el derecho de información y el compromiso con ello.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Nombre de la Compañía: MT Food
• Dirección: Fidel Oteiza 1953, Providencia
• Teléfono: +56 9 9249 2643

En MT distribuidora limitada agradecemos su confianza y tenemos un compromiso con el resguardo de su privacidad y seguridad de datos.